Доставка та оплата

*** Обмін, повернення товару регламентується законом про захист прав споживачів. Відповідно до якого, тканини поверненню чи обміну не підлягають.
Обов'язково слід брати до уваги, що при виборі тканини, для перегляду за допомогою використання електронних пристроїв (комп'ютер, планшет, смартфон та інших електронних пристроїв), Ви повинні враховувати, що колір та яскравість однієї і тієї ж тканини у вас в руках та на екрані може відрізнятися.



Тканини належної якості, тобто без дефектів, за законодавством України, не підлягають обміну та поверненню, оскільки належать до переліку товарів, які не можна повернути згідно з Постановою Кабінету Міністрів України № 172. Повернення або обмін можливе лише у разі виявлення виробничого браку (наприклад, смуги, дірки, плями), про що потрібно повідомити продавця протягом 14 днів з моменту придбання.



Основні правила та винятки:


Тканини належної якості:
Не підлягають обміну або поверненню, якщо не підійшли за кольором, розміром чи з інших причин.


Це пов'язано з тим, що тканини відрізаються за замовленням покупця і вважаються товарами, що мають індивідуально-визначені властивості, а також належать до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну.



Тканини неналежної якості (браковані):


Підлягають поверненню або обміну, якщо є виробничі дефекти, такі як смуги, дірки, плями або інший брак.


Про виявлення такого дефекту необхідно повідомити продавця протягом 14 днів.
Вирішення питань щодо бракованого товару відбувається індивідуально з менеджером продавця.



Що робити, щоб уникнути проблем:

Проконсультуйтесь з менеджером: Перед замовленням тканини зв'яжіться з менеджером магазину, щоб уточнити характеристики, колір та фактуру товару.
Замовляйте зразки: Замовляйте зразки тканин, особливо якщо є сумніви щодо кольору або фактури, щоб уникнути розчарувань.
Перевіряйте товар: При отриманні товару уважно перевіряйте його на наявність браку



Рулони від яких був відрізаний матеріал матеріал обміну та поверненню не підлягають


Оформлення повернення:


1. Усі повернення відправляються за рахунок клієнта.


2. У посилці при надсиланні обов'язково має бути записка із зазначенням причини повернення або обміну.
Товар має бути:
У початковій упаковці


З прикріпленою биркою
Без ушкоджень
Без характерних запахів та ознак, що порушують початковий товарний вигляд



*** ДОСТАВКА


Товар доставляється поштовими операторами «Нова Пошта» по 100% передоплаті та “Укрпошта”, як по 100% передоплаті, так і з післяплатою у вигляді поштового відправлення ПІСЛЯ оплати завдатку.



Якщо Покупець відмовився від угоди – завдаток за товар не повертається і враховується у транспортні витрати, тобто є компенсацією витрат на доставлення товару в обидві сторони.


Якщо Продавець не може виконати замовлення – інтернет-магазин повертає клієнту повну вартість товару.
Вартість доставки замовлення розраховується індивідуально за тарифами компанії перевізника, виходячи з ваги товару, регіону та способу доставки.
Зверніть увагу, що при виборі доставки компанією “Нова пошта” можливе допакування вашої посилки в картонну коробку. Це зумовлено стандартами компанії перевізника щодо Правил пакування відправлень, а саме текстилю (деталі нижче).


Зверніть увагу, що при виборі доставки з післяплатою компанія “Укрпошта” бере з Одержувача комісію в розмірі 1% від суми післяплати (але не менше ніж 5 грн).


При отриманні товару ознайомтеся з комплектацією замовлення згідно накладної.
Посилка, на складі перевізника, зберігається 5 робочих днів, потім автоматично повертається.


Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини продавця.
Доставка оптових замовлень здійснюється також іншими зручними для вас транспортними компаніями.



***ОПЛАТА


Після оформлення замовлення з Вами зв’яжеться менеджер, який повідомить про наявність Товару, уточнить дані для доставки та надішле смс із Рахунком для оплати.


Способи оплати Товару:


Безготівковий платіж – ви можете здійснити оплату в інтернет-банкінгу вашого банку або у відділенні будь-якого комерційного банку.


Післяплата – оплата замовлення при отриманні у відділенні Укрпошти (за умови авансу).
Доставка Новою Поштою здійснюється при 100% оплаті.


ВАЖЛИВО:
Не сплачуйте замовлення до підтвердження менеджером наявності товару на складі.
Якщо оплата не надійшла протягом 2-х робочих днів, замовлені Вами Товари стануть доступні іншим покупцям.


Відвантаження товару відбувається протягом 1 – 3 днів із моменту підтвердження оплати.
Після надсилання Товару Ви отримаєте смс із номером накладної декларації.
ПАКУВАННЯ


При виборі доставки компанією “Нова пошта” перевізник може самостійно допакувати вашу посилку в найбільш придатний вид упаковки, який забезпечить його надійне транспортування, складування, зберігання та захист. Пакування виконується в упаковку із запропонованого асортименту компанії «Нова пошта» відповідно до Правил пакування відправлень, що вказані на сайті компанії.
Текстиль до 2 кг та до 40 см транспортується в поліетиленовому пакеті, а понад 2 кг та 40 см – у гофрокартонній коробці або у пакеті для відправлень із обов’язково пласкою основою. Великі відправлення (від 30 кг) транспортуються у Flat-боксах, палетних бортах, обриштуванні (залежно від розміру посилки).
Упаковку відправлення завжди сплачує отримувач.
Зверніть увагу! Надійне пакування та вказана реальна вартість відправлення при оформленні ЕН полегшить потенційну процедуру отримання фінансової компенсації від перевізника, у випадку пошкодження або втрати посилки на етапі транспортування.